Сервис

Сервисное обслуживание


Сервисная служба компании  оказывает заказчикам услуги по установке, монтажу, пуско-наладке, обучению, техническому обслуживанию и ремонту всех видов поставляемого оборудования.

Сервисные инженеры регулярно проходят обучение и стажируются в компаниях-производителях оборудования, находясь в постоянном контакте с их техническими отделами.

Для всей номенклатуры поставляемого оборудования сервисная служба компании пред­лагает широкий ассортимент оригинальных запасных частей и расходных материалов

 

Наши менеджеры имеют большой опыт работы в корпоративном бизнесе. Отличительными чертами компании являются чуткое отношение к клиентам, а также точность, четкость и аккуратность в работе

Виды сервисных услуг

1. Пуско-наладочные работы

  • консультации клиента на этапе подготовки к проведению пусконаладочных ра­бот;
  • проведение монтажа и шефмонтажа оборудования;
  • настройка оборудования и ввод его в эксплуатацию;
  • обучение персонала заказчика работе на оборудовании и его обслуживанию.


2. Гарантийный ремонт оборудования

С момента запуска в эксплуатацию и подписания Акта приемки пусконаладочных ра­бот на все оборудование предоставляется гарантия. В случае возникновения аварийно­го случая в гарантийный период:

 

  • выезд специалиста службы сервиса осуществляется в кратчайшие сроки;
  • осуществляется бесплатная замена вышедших из строя деталей. 


В период гарантии обеспечивается бесплатная техническая поддержка (по телефону и по электронной почте) по вопросам, связанным с эксплуатацией оборудования.

3. Послегарантийный сервис

  • Регламентное (плановое) обслуживание оборудования;
  • Внеплановый ремонт оборудования;
  • Удаленная диагностика оборудования;
  • Техническая поддержка по вопросам эксплуатации оборудования;
  • Дополнительное обучение персонала работе на оборудовании;
  • Поставка оригинальных запасных частей и расходных материалов.

 

 

 
 
Сварочное оборудование от производителя Инструменты для профессионалов
КАТАЛОГ ИНСТРУМЕНТА
Купить Инвертор сварочный ARC-160, ARC-200 - Акция Проволока сварочная ПСГ-0302 (СВ08Г2С), ПСГ-0301 (