Сервис
Сервисное обслуживание
Сервисная служба компании оказывает заказчикам услуги по установке, монтажу, пуско-наладке, обучению, техническому обслуживанию и ремонту всех видов поставляемого оборудования.
Сервисные инженеры регулярно проходят обучение и стажируются в компаниях-производителях оборудования, находясь в постоянном контакте с их техническими отделами.
Для всей номенклатуры поставляемого оборудования сервисная служба компании предлагает широкий ассортимент оригинальных запасных частей и расходных материалов
Наши менеджеры имеют большой опыт работы в корпоративном бизнесе. Отличительными чертами компании являются чуткое отношение к клиентам, а также точность, четкость и аккуратность в работе
Виды сервисных услуг
1. Пуско-наладочные работы
- консультации клиента на этапе подготовки к проведению пусконаладочных работ;
- проведение монтажа и шефмонтажа оборудования;
- настройка оборудования и ввод его в эксплуатацию;
- обучение персонала заказчика работе на оборудовании и его обслуживанию.
2. Гарантийный ремонт оборудования
С момента запуска в эксплуатацию и подписания Акта приемки пусконаладочных работ на все оборудование предоставляется гарантия. В случае возникновения аварийного случая в гарантийный период:
- выезд специалиста службы сервиса осуществляется в кратчайшие сроки;
- осуществляется бесплатная замена вышедших из строя деталей.
В период гарантии обеспечивается бесплатная техническая поддержка (по телефону и по электронной почте) по вопросам, связанным с эксплуатацией оборудования.
3. Послегарантийный сервис
